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孝感市公安机关

进一步优化营商环境“十项承诺”

一、在市县两级行政服务中心设置公安“一窗通办”综合窗口，统一受理户籍、车驾管、治安等简易高频事项。

二、完善侵企事项快速处置通道，公安110报警服务台加强与12345政府热线对接联动，对企业报案、求助、申诉第一时间受理处理、分流转办。

三、实行首次申领居民身份证“跨省通办”，凡在本市有合法稳定就业、就学、居住的外省市公民，尚未申领居民身份证的，均可以向现居住地公安机关申请领取。

四、实行临时居民身份证“省内通办”，凡在本省申领、换领、补领期间急需使用居民身份证的本省户籍公民，可持领取凭证向市内任何具备条件的公安户籍窗口申领临时居民身份证。

五、推行小客车登记全国“一证通办”，对户籍地以外办理小微型非营运载客汽车注册登记的，申请人可以凭居民身份证直接办理，无需提交居住证明。

六、推行大中型客货车驾驶证全国“一证通考”，对户籍地以外申领大中型客货车驾驶证的，申请人可以凭居民身份证办理，无需再提交居住证明。

七、简化行政审批时限，将第二类易制毒化学品的运输许可审批时限由3个工作日缩短为1个工作日；对互联网上网营业场所信息网络安全审核实行告知承诺，将办理时限由8个工作日缩短为5个工作日；将货车电子通行证审核时限由5个工作日缩短到1个工作日（危化品及渣土车运输车、商砼车除外）。

八、优化交通安全管理服务，进一步便利货车在城区道路通行，将重、中型货运车辆在孝感城区限行时间由6小时延长至7小时；车长不超过6米、总质量不超过8吨的中型厢式货车可24小时通行。

九、优化外国人居留许可签证管理，对签证证件即将到期的外国人，提前15日进行电话及短信提醒，必要时上门告知提醒。

十、在市县两级行政服务中心设置“办不成事”咨询服务窗口，畅通公安网上“局长信箱”，及时回应解决群众办事难题。

问题一：为什么要出台“十项承诺”？

答：为了进一步优化营商环境、提升政务服务水平，市公安局认真贯彻公安部、省公安厅改革会议精神，积极落实上级“放管服”改革新政策，结合本地实际，回应群众期待，在深化《孝感市公安机关优化营商环境26条措施》《孝感市公安交通管理局优化营商环境20项服务措施》的基础上，推出了进一步优化营商环境“十项承诺”。

问题二：“十项承诺”在落实上级政策上有哪些新的动作？

答：“十项承诺”中实行首次申领居民身份证“跨省通办”、实行临时居民身份证“省内通办”、推行小客车登记全国“一证通办”、推行大中型客货车驾驶证全国“一证通考”等，是今年公安部、省厅出台的新规，也是人民群众最为关注的高频事项。市公安局迅速研究措施，在全省抢先试点并统筹推进，确保了这些政策第一时间在孝感落地。

问题三：“十项承诺”在拓展服务渠道上有哪些创新?

答：“十项承诺”中在市县两级行政服务中心设置公安“一窗通办”综合窗口；公安110报警服务台加强与12345政府热线对接联动，对企业报案、求助、申诉第一时间受理处理、分流转办；在市县两级行政服务中心设置“办不成事”咨询服务窗口，畅通公安网上“局长信箱”等措施，分别从提升受理效率、拓展转办方式、广辟诉求路径等三个方面，对便民利企服务进行了延展。

问题四：“十项承诺”在便民利企方面作了哪些加减法？

答：“十项承诺”中将第二类易制毒化学品的运输许可审批、互联网上网营业场所信息网络安全审核、货车电子通行证审核时限在法定期限内进行了缩减，大幅提升了管理服务的效率；延长重、中型货运车辆在孝感城区限行时间，放宽了中型厢式货车通行条件，对签证证件即将到期的外国人，提前15日进行电话及短信提醒，也体现了公安机关服务经济社会发展的大局观念和主动意识。